VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

pre digitálne služby spoločnosti Kontext Media s. r. o. 

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Kontext Media s. r. o., IČO: 56 589 271, so sídlom: Digital Park I, Einsteinova 21, 851 01 Bratislava (ďalej len „Poskytovateľ“), ktorá prevádzkuje spravodajský webový portál Magazín Kontext prostredníctvom webovej lokality pod doménou magazinkontext.sk (ďalej len „Portál“) a fyzickými alebo právnickými, ktoré vstupujú na Portál (ďalej len „Používateľ“) a využívajú Digitálne služby Poskytovateľa (definované nižšie).

Odporúčame Vám, aby ste sa dôkladne oboznámili s týmito VOP a s súvisiacimi dokumentmi (Zásady spracúvania osobných údajov, Zásady spracúvania súbor cookies) predtým, než prvýkrát využijete niektorú z Digitálnych služieb.

1.2 Definície pojmov

Digitálne služby: Predstavujú poskytovanie rôznych kategórií digitálneho obsahu zo strany Poskytovateľa bezodplatne alebo za odplatu uvedenú v týchto VOP, pričom aktuálne zahŕňajú: (i) poskytnutie voľne dostupného obsahu na Portáli vo forme bezplatného prístupu k obsahu vybraných článkov alebo krátkym správam,  (ii) bezplatné poskytnutie týždenného Newslettra a/alebo poskytovanie digitálneho obsahu k vybraným záujmovým oblastiam po úspešnej registrácii Používateľa podľa týchto VOP, (iii) poskytnutie digitálneho obsahu na základe Digitálneho predplatného a (iv) poskytnutie digitálneho obsahu na základe Jednorazového prístupu.

Digitálne predplatné: Predstavuje platený prístup k digitálnemu obsahu zverejnenému na Portáli na určité obdobie podľa voľby Používateľa.

Jednorazový prístup: Predstavuje poskytnutie jednorazového prístupu Používateľovi k digitálnemu obsahu vybraných článkov na Portáli za odplatu podľa týchto VOP.

Predplatiteľ: Je fyzická alebo právnická osoba, ktorej je dodávaná služba Digitálneho predplatného.

Platca: Je fyzická alebo právnická osoba, ktorá platí cenu za Digitálne predplatné v prospech Predplatiteľa, resp. Predplatiteľov.

Spoplatnené digitálne služby:  Predstavujú službu Digitálneho predplatného a službu Jednorazového prístupu.

Spoplatnený digitálny obsah: Predstavuje digitálny obsah v spoplatnených častiach Portálu, ktorý je dostupný registrovaným Používateľom po zaplatení príslušnej ceny, pričom aktuálne zahŕňa digitálny obsah sprístupnený na základe zakúpenia a poskytnutia Spoplatnených digitálnych služieb.  

Spotrebiteľ: Spotrebiteľom na účely niektorej zo zmlúv upravených v týchto VOP sa rozumie každý Používateľ, ktorý je spotrebiteľom v zmysle § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka, a ktorý vstupuje na Portál a objedná si niektorú zo Spoplatnených digitálnych služieb. 

Zmluva: Zmluvy o poskytnutí služby Digitálneho predplatného a/alebo Zmluva o poskytnutí služby Jednorazového prístupu

1.3 Zmluva o poskytnutí služby Digitálneho predplatného je uzatvorená okamihom prijatia návrhu na uzatvorenie tejto zmluvy Predplatiteľom, resp. Platcom. Rozsah a obsah jednotlivých alternatív Digitálneho predplatného je sprístupnený na Portáli a je návrhom na uzatvorenie Zmluvy o poskytnutí služby Digitálneho predplatného  medzi Poskytovateľom a Používateľom. Súhlas s týmito VOP a zaplatenie ceny zvolenej alternatívy Digitálneho predplatného sa považuje za prijatie návrhu na uzatvorenie Zmluvy o poskytnutí služby Digitálneho predplatného.

1.4 Zmluva o poskytnutí služby Jednorazového prístupu je uzatvorená okamihom prijatia návrhu na uzatvorenie tejto zmluvy Používateľom. Spoplatnený digitálny obsah, na ktorý sa vzťahuje možnosť zakúpenia Jednorazového prístupu, je označený na Portáli. Podmienky Jednorazového prístupu uvedené pri konkrétnom Spoplatnenom digitálnom obsahu na Portáli sú návrhom na uzatvorenie Zmluvy o poskytnutí služby Jednorazového prístupu medzi Poskytovateľom a Používateľom. Súhlas s týmito VOP a zaplatenie ceny Jednorazového prístupu sa považuje za prijatie návrhu na uzatvorenie Zmluvy o poskytnutí služby Jednorazového prístupu.

1.5 Rozsah a obsah Spoplatneného digitálneho obsahu môže Poskytovateľ v čase meniť. 

2. Podmienky poskytovania Digitálnych služieb 

2.1 Využívaním Digitálnych služieb poskytovaných na Portáli Používateľ súhlasí s týmito VOP a zaväzuje sa ich dodržiavať. Používateľom, ktorí nesúhlasia s týmito VOP, Poskytovateľ odporúča zdržať sa používania Digitálnych, na ktoré sa vzťahujú tieto Podmienky. V prípade, ak Poskytovateľ vyžaduje pri jednotlivých Digitálnych službách aktívne vyjadrenie súhlasu s VOP, nebude Používateľovi daná Digitálna Služba sprístupnená bez vyjadrenia takého súhlasu. Spoplatnené digitálne služby sú v prípade fyzických osôb určené len pre osoby staršie ako 16 rokov. Používateľ – fyzická osoba akceptáciou týchto VOP v procese zakúpenia Spoplatnených digitálnych služieb potvrdzuje, že je osobou staršou ako 16 rokov.

2.2 Voľne dostupný obsah: Vybraná časť obsahu na Portáli je dostupná bezodplatne. Určenie, ktorá časť obsahu bude poskytovaná bezodplatne je výlučne na rozhodnutí Poskytovateľa, pričom súčasťou tohto obsahu sú vybrané články a krátke správy. Poskytovateľ je oprávnený kedykoľvek meniť voľne dostupný obsah na Portáli. Poskytnutie voľne dostupného obsahu nie je podmienené registráciou Používateľa. 

2.3. Obsah dostupný po registrácii Používateľa: Tento obsah zahŕňa bezplatné poskytnutie týždenného Newslettru a bezplatné poskytnutie digitálneho obsahu k vybraným záujmovým oblastiam. Pre prístup k týždennému Newslettru a digitálnemu obsahu vo forme článkov k vybraným záujmovým oblastiam je potrebné uskutočniť registráciu Používateľa podľa týchto VOP aktívne sa  prihlásiť k odberu prostredníctvom vyznačenia tejto voľby v tickboxe. Na základe registrácie a aktívneho prihlásenia k odberu Používateľ súhlasí so zasielaním týždenného Newslettru a/alebo digitálneho obsahu vo forme článkov k vybraným záujmovým oblastiam na e-mailovú adresu, ktorú Používateľ uvedie v procese registrácie. Týždenný Newsletter spravidla obsahuje týždenný sumár aktuálnych poznatkov z oblastí, na ktoré je zameraný Portál a komentovaný výber správ. Digitálny obsah vo forme článkov k záujmovým oblastiam sa týka oblastí, resp. tém podľa aktuálnej ponuky na Portáli.

2.4 Digitálne predplatné: Väčšina obsahu na Portáli je dostupná pre Predplatiteľov. Digitálne predplatné umožňuje Predplatiteľom neobmedzený prístup k tomuto obsahu počas trvania predplatného obdobia. Cena mesačného Digitálneho predplatného je 15 EUR (vrátane DPH). Cena ročného Digitálneho predplatného je 144 EUR (vrátane DPH) Predplatitelia majú taktiež právo na zasielanie týždenného Newslettru a/alebo digitálneho obsahu vo forme článkov k záujmovým oblastiam na základe prihlásenia sa na odber. Využívanie Digitálneho predplatného si vyžaduje registráciu Predplatiteľa na Portáli. 

Dobrovoľný dar nad rámec ročného Digitálneho predplatného: Používateľ má možnosť dobrovoľne prispieť darom vo vyššej sume, ako je ročné Digitálne predplatné, pričom tento dar bude určený občianskemu združeniu Law & Business Forum, občianske združenie, so sídlom:  Einsteinova 3692/21, 851 01 Bratislava-Petržalka, IČO: 56 675 585 (ďalej len „OZ“) na účely podpory nezávislej žurnalistiky. Pokiaľ Používateľ poskytne dobrovoľný dar v akejkoľvek výške, suma dobrovoľného daru určená OZ bude na faktúre uvedená ako samostatná položka popri fakturovanej ročnej sume Digitálneho predplatného. 

Jednorazový prístup: Obsah vybraných článkov na Portáli sa Používateľovi sprístupní na základe Jednorazového prístupu, ktorý si Používateľ zakúpi za cenu 4 EUR. Tento prístup je časovo obmedzený na 48 hodín od momentu sprístupnenia daného článku na základe Jednorazového prístupu. Zakúpenie Jednorazového prístupu je podmienené registráciou Predplatiteľa na Portáli.

 S výnimkou využívania voľne dostupného Digitálneho obsahu na Portáli je poskytovanie Digitálnych služieb na Portáli podmienené registráciou Používateľa na Portáli a dostupnosťou funkčnej emailovej adresy, ktorú Používateľ uvedie v procese registrácie a vytvorenia účtu na Portáli.

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za nemožnosť prístupu k Digitálnym službám z dôvodu technických obmedzení alebo vlastností zariadenia Používateľa. Používateľ berie na vedomie, že poskytované Digitálne služby môžu byť dočasne nedostupné v prípade nevyhnutnosti odstránenia technických problémov v systémoch Poskytovateľa. 

Poskytovateľ sa môže na základe vlastného uváženia rozhodnúť, že vybranej skupine Používateľov ponúkne a poskytne po určitú dobu zľavu k Spoplatnenému digitálnemu obsahu alebo zdarma v rámci konkrétnej akcie realizovanej Poskytovateľom. Osobitné podmienky v každom prípade zľavnených alebo mimoriadne zdarma poskytnutých Digitálnych služieb  Poskytovateľ vhodným spôsobom zverejní alebo sprístupní Používateľom osobitne v súvislosti s organizáciou konkrétnej akcie, pričom osobitné podmienky majú prednosť pred týmito VOP v ustanoveniach, v ktorých sa od nich odchyľujú alebo odlišujú.

Poskytovanie služieb Digitálneho predplatného a Jednorazového prístupu je začaté momentom poskytnutia prístupu k Spoplatnenému digitálnemu obsahu. Prvé Digitálne predplatné začína plynúť až momentom začatia poskytovania služby Digitálneho predplatného.

Obsah zverejnený na Portáli je určený pre osobné a nekomerčné použitie. Používateľ berie na vedomie, že s výnimkou reklám, ak budú zobrazené,  je Poskytovateľ jediným vlastníkom celého obsahu na Portáli vrátane autorských práv a všetkých ostatných práv duševného vlastníctva  Výňatky z obsahu zverejneného  na Portáli si Používateľ môže kopírovať, sťahovať a tlačiť len pre svoje osobné a nekomerčné použitie v medziach ustanovených pre výnimky z ochrany v zmysle príslušných ustanovení právnych predpisov upravujúcich práva duševného vlastníctva. V prípade, ak má Používateľ záujem používať obsah na Portáli iným spôsobom, ako je uvedené v týchto VOP, môže kontaktovať Poskytovateľa na e-mailovej adrese: redakcia@magazinkontext.sk.

Registrácia a používanie užívateľského účtu

Používateľ, ktorý sa rozhodne využívať Digitálne služby vyžadujúce registráciu, je povinný zrealizovať na Portáli registráciu a vytvoriť si užívateľský účet. 

V procese registrácie a vytvorenia užívateľského účtu na Portáli je Používateľ vyzvaný na zadanie e-mailovej adresy, mena a priezviska Používateľa, a zároveň na vyjadrenie súhlasu s týmito VOP a oboznámenie sa so Zásadami spracúvania osobných údajov. E-mailová adresa slúži ako prístupový identifikátor. V prípade zmeny týchto údajov je Používateľ povinný ich bezodkladne aktualizovať. Používateľ sa do svojho účtu na Portáli prihlasuje prostredníctvom e-mailovej adresy a hesla. Heslo si určuje sám Používateľ. Zadané údaje a heslo môže Používateľ kedykoľvek upraviť po prihlásení v administrácii svojho užívateľského účtu na Portáli. 

Poskytovateľ je z dôvodu ochrany bezpečnosti poskytovaných Digitálnych služieb oprávnený verifikovať identitu Používateľa prostredníctvom verifikačného prvku. Verifikačným prvkom je zadaná e-mailová adresa Používateľa, na ktorú Prevádzkovateľ zasiela uvítací email po ukončení procesu registrácie.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť spôsoby registrácie na Portáli.

Registrácia uvedená v bode 4.4týchto predstavuje osobitný spôsob registrácie vzťahujúci sa výlučne na tam uvedený prípad. 

Používateľ je zodpovedný za dôvernosť svojich prihlasovacích údajov a za všetky aktivity vykonané pod jeho užívateľským účtom vytvorenom na Portáli. V prípade podozrenia z neoprávneného použitia užívateľského účtu  je Používateľ povinný okamžite informovať Poskytovateľa. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo pozastaviť účet Používateľa v prípade porušenia týchto VOP, právnych predpisov alebo konania v rozpore s dobrými mravmi. O takomto kroku bude Používateľ informovaný prostredníctvom e-mailu. V prípade, ak bolo Používateľovi zrušený účet na Portáli z dôvodu porušenia právnych predpisov alebo týchto VOP Používateľom, Používateľ berie na vedomie, že Používateľovi nemusí byť umožnená nová registrácia na Portáli.

Platobné podmienky

Ceny za Spoplatnené digitálne služby sú uvedené v mene euro vrátane DPH. 

Cena za Spoplatnené digitálne služby môže byť uhradená spôsobom aktuálne uplatňovaným pre jednotlivé kategórie Spoplatnených digitálnych služieb, ako je uvedené ďalej v tomto článku VOP.  

Platby za Digitálne predplatné môžu byť realizované prostredníctvom:

Platobnej karty priamo alebo prostredníctvom jej tokenizovanej podoby v službách ApplePay, Google Pay a pod.

Bankového prevodu v prospech bankového účtu Poskytovateľa.

Platba za Digitálne predplatné prostredníctvom bankového prevodu je možná v prípade individuálneho záujmu, ktorý Predplatiteľ, resp. Platca musí prejaviť objednávkou zaslanou na emailovú adresu predplatne@magazinkontext.sk. Na základe objednávky a žiadosti o platbu prostredníctvom bankového prevodu, zašle Poskytovateľ Používateľovi faktúru na sumu zvoleného Digitálneho predplatného. Po úhrade fakturovanej sumy podľa predchádzajúcej vety vytvorí Poskytovateľ Predplatiteľovi užívateľský účet na Portáli, na základe čoho bude Predplatiteľovi umožnený prístup k Spoplatneného digitálneho obsahu.

Digitálne predplatné sa aktivuje po pripísaní príslušnej platby Digitálneho predplatného na účet Poskytovateľa. O úspešnej aktivácii Digitálneho predplatného bude Používateľ informovaný e-mailom.

Používateľ má možnosť zvoliť si automatické obnovenie Digitálneho predplatného. Ak si Používateľ zvolí možnosť automatického obnovenia Digitálneho predplatného, platba za ďalšie obdobie bude zúčtovaná pred ukončením aktuálneho predplatného obdobia približne v rovnakom čase, v akom bola realizovaná  predchádzajúca platba . To znamená, že keď sa bola platba mesačného Digitálneho predplatného uskutočnená napr. 6.2. v danom roku  o 11:50, mesačné Digitálne predplatné bude platné do 5.2. daného roku do 11:50 a približne v tomto čase dôjde k zúčtovaniu Digitálneho predplatného na ďalší mesiac. Automatické obnovenie je možné kedykoľvek deaktivovať v nastaveniach účtu.

Používateľ je povinný poskytnúť presné a správne fakturačné údaje v rozsahu meno, priezvisko a adresa bydliska. V prípade zmien je povinný ich bezodkladne aktualizovať. V prípade právnických osôb fakturačné údaje zahŕňajú obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo upraviť ceny Digitálneho predplatného a Jednorazového prístupu. O plánovaných zmenách cien bude Používateľ informovaný minimálne 30 dní vopred prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na Portáli. Ak Používateľ nesúhlasí s novou cenou Digitálneho predplatného, má právo zrušiť Digitálne predplatné pred nadobudnutím účinnosti tejto zmeny.

Uvedené ceny Digitálneho predplatného a ceny za Jednorazový prístup sú konečné, vrátane DPH.

Pri objednávke Digitálneho predplatného s automatickým obnovovaním a pravidelnými platbami cez platobnú bránu spoločnosti Stripe Payments Europe, Limited. Predplatiteľ udeľuje súhlas na automatické odpísanie ceny Digitálneho predplatného z jeho platobnej karty, a to bez potreby ďalšej autorizácie každej opakovanej platby držiteľom karty.

Za dátum úhrady Digitálneho predplatného alebo Jednorazového prístupu sa považuje deň, keď je príslušná suma pripísaná na účet Poskytovateľa.

Poskytovateľ neukladá údaje o platobných kartách použitých na platbu Digitálneho predplatného. Online platby za Digitálne predplatné sa realizujú výhradne prostredníctvom bezpečných platobných rozhraní poskytovaných externými bankovými systémami alebo špecializovanými poskytovateľmi online platobných služieb.

Po zaplatení príslušnej ceny za Spoplatnený digitálny obsah budú zodpovedajúce Digitálne služby poskytované Používateľovi počas zvoleného obdobia Digitálneho predplatného alebo doby určenej pre Jednorazový prístup. 

Používateľ nie je povinný využívať Spoplatnené digitálne služby, za ktoré zaplatil príslušnú cenu, avšak Poskytovateľ má nárok na cenu za danú Digitálnu službu v plnej výške bez ohľadu na to, či Používateľ  skutočne využíval Spoplatnené digitálne služby.

 Používateľ, resp. Platca súhlasí s tým, že faktúra ako daňový doklad bude vystavená v elektronickej podobe vo formáte PDF a zaslaná emailom.  . 

Používateľ, ktorý je registrovaný na Portáli a zaplatil cenu za niektorú zo Spoplatnených digitálnych služieb, je oprávnený s využitím svojich prihlasovacích údajov využívať zaplatenú Spoplatnenú digitálnu služby z akéhokoľvek vhodného typu zariadenia, ktoré má prístup na internet a umožňuje prehliadanie internetových stránok. 

 Prípadné poskytnuté zľavy sa vzťahujú vždy len na obdobie, na ktoré boli výslovne poskytnuté, a to aj v prípade automatického obnovovania poskytovania Spoplatnenej digitálnej služby. 

Ukončenie Digitálneho predplatného

Ak ste Spotrebiteľom, osobitne Vás prostredníctvom týchto VOP poučujeme, že na základe akceptácie týchto VOP strácate momentom sprístupnenia Spoplatnenej digitálnej služby  a dodania Spoplatneného digitálneho obsahu právo na odstúpenie od Zmluvy:

v prípade, ak došlo k úplnému poskytnutiu Spoplatnenej digitálnej služby a poskytovanie Spoplatnenej digitálnej služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy s Vašim výslovným súhlasom. Uzatvorením Zmluvy udeľujete Poskytovateľovi  súhlas so začatím poskytnutia Spoplatnenej digitálnej služby ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy. Akceptáciou týchto VOP vyhlasujete, že ste boli riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu strácate právo na odstúpenie od Zmluvy; 

v prípade, ak poskytovanie Spoplatneného digitálneho obsahu, inak ako na hmotnom nosiči, začalo s Vašim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy. Uzatvorením Zmluvy nám udeľujete súhlas so začatím poskytnutia Spoplatnenej digitálnej služby ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy. Akceptáciou týchto VOP vyhlasujete, že ste boli riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu strácate právo na odstúpenie od Zmluvy začatím dodávania Spoplatneného digitálneho obsahu a potvrdzujete, že sme vám poskytli potvrdenie podľa §17 ods. 12 písm. b) zákona č. 108/2024 o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Ak neboli splnené podmienky udelenia súhlasu Spotrebiteľa s poučením o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od Zmluvy, právo na odstúpenie od Zmluvy zostáva Spotrebiteľovi zachované a v prípade odstúpenia od Zmluvy v zákonnej lehote je Spotrebiteľ povinný uhradiť iba pomernú časť Digitálneho predplatného za obdobie trvania Digitálneho predplatného do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od Zmluvy.

 Používateľ aj Poskytovateľ majú právo ukončiť Zmluvu o poskytnutí služby Digitálne predplatné výpoveďou, a to z akéhokoľvek dôvodu alebo aj bez jeho uvedenia. Predplatiteľ alebo Platca môže týmto spôsobom Digitálne predplatné vypovedať s účinnosťou ku koncu aktuálneho fakturačného obdobia, pričom je potrebné doručiť písomnú výpoveď Poskytovateľovi na adresu sídla alebo elektronicky na e-mailovú adresu [emailová adresa] najneskôr 15 pracovných dní pred skončením daného fakturačného obdobia. Digitálne predplatné bude ukončené posledným dňom tohto fakturačného obdobia. Digitálne predplatné zaniká aj v prípade, že nebolo Predplatiteľom alebo Platcom uhradené na ďalšie fakturačne obdobie do začiatku nasledujúceho obdobia Digitálneho predplatného.  

Zodpovednosť za vady, reklamácie a alternatívne riešenie sporov 

Poskytovateľ zabezpečuje, že Spoplatnené digitálne služby budú poskytované riadne a včas. Ak Používateľ vytkne vady Spoplatnených digitálnych služieb, za ktoré nesie Poskytovateľ zodpovednosť, ten je povinný ich bezodkladne odstrániť.

Používateľ, ktorý je Spotrebiteľom, je informovaný o svojich právach v oblasti zodpovednosti za vady a o postupe pri reklamáciách v reklamačnom poriadku, ktorý súčasťou týchto VOP.

Vzťah medzi Poskytovateľom a Používateľom, ktorý nie je Spotrebiteľom, sa v záležitostiach týkajúcich sa zodpovednosti za vady riadi ustanoveniami Obchodného zákonníka.

Používateľ má právo uplatniť reklamáciu na vady Spoplatnenej digitálnej služby bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr do 7 kalendárnych dní, a to písomne poštou alebo e-mailom.

Písomnú reklamáciu je možné doručiť poštou na adresu sídla Poskytovateľa alebo e-mailom na adresu: predplatne@magazinkontext.skk Reklamácia musí obsahovať presný popis reklamovaného problému, čas jeho vzniku a kontaktné údaje Používateľa.

Poskytovateľ je povinný potvrdiť prijatie reklamácie a prešetriť ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od doručenia, a následne informovať Používateľa o spôsobe jej vyriešenia.

Ak je reklamácia opodstatnená, Poskytovateľ je povinný, pokiaľ je to technicky možné, odstrániť vadu na vlastné náklady a kompenzovať Používateľa za obdobie, počas ktorého nemohol Spoplatnenú digitálnu službu využívať. Kompenzácia môže byť poskytnutá formou náhradného plnenia, zľavy alebo iného vhodného riešenia, ktoré je vzhľadom na charakter poskytovanej Spoplatnenej digitálnej služby a vytýkanej vady vhodné a účelné.

Ak Používateľ nesúhlasí so spôsobom vyriešenia reklamácie, môže odstúpiť od zmluvy alebo využiť alternatívne riešenie sporov.

Ak Používateľ, ktorý má postavenie Spotrebiteľa, nie je spokojný so spôsobom, akým Poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že boli porušené jeho práva, má možnosť obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu e-mailom na predplatne@magazinkontext.sk. Ak Poskytovateľ na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo, alebo ak na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má Používateľ právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu je možné podať spôsobom určeným podľa § 12 predmetného zákona. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je „Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava 27“, resp. iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk). Používateľ si môže vybrať subjekt alternatívneho riešenia sporov. Pri cezhraničnom spore sa môže obrátiť na Európske spotrebiteľské centrum.

Zodpovednosť za škodu 

Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné zneužitie Digitálnych služieb Používateľom, či tretími osobami. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za škody, ktoré by vznikli Používateľom alebo tretím osobám priamo, nepriamo či náhodne v dôsledku alebo v súvislosti s využívaním Digitálnych služieb.

Poskytovateľ nezodpovedá za škody, ktoré vzniknú, alebo by mohli vzniknúť Používateľovi alebo tretím osobám v dôsledku nemožnosti využívania Digitálnych služieb v priamej či nepriamej súvislosti s touto skutočnosťou.

Poskytovateľ negarantuje nepretržitú funkčnosť Portálu, jeho bezchybnú činnosť a zabezpečenie. Zároveň má právo odstaviť Portál bez akéhokoľvek upozornenia a uvedenia dôvodu.

Poskytovateľ  nezodpovedá za akúkoľvek škodu, ktorá vznikne, alebo by mohla vzniknúť Používateľovi v súvislosti s využívaním Digitálnych služieb, prípadne v súvislosti s ich nefunkčnosťou, chybovosťou, alebo činnosťou iných Používateľov či z iných dôvodov.

Informácie zverejnené na Portáli majú výlučne informatívny charakter. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za správnosť či aktuálnosť informácií na Portáli.

Ochrana osobných údajov 

Poskytovateľ spracúva osobné údaje Používateľa v súlade s platnými právnymi predpismi a Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na TOMTO odkaze.

Záverečné ustanovenia 

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich uverejnenia na Portáli.

Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Používateľom, ktorý je Spotrebiteľom a ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č.108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ako aj inými príslušnými právnymi predpismi. Ak Používateľ nie je Spotrebiteľom, vzťah medzi ním a Poskytovateľom sa riadi Obchodným zákonníkom, ako aj inými príslušnými právnymi predpismi.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo upravovať, inovovať alebo meniť Spoplatnené digitálne služby bez predchádzajúceho upozornenia Používateľov, ak takáto zmena neporušuje ich práva v súvislosti zo Spoplatnenými digitálnymi službami, ktoré využívajú.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť VOP na základe zmien Digitálnych služieb, právnych predpisov, technických možností alebo iných relevantných okolností. Používateľ bude informovaný o zmenách VOP a bude mať možnosť oboznámiť sa s nimi prostredníctvom ich sprístupnenia na Portáli. Ak Používateľ so zmenami nesúhlasí, má právo odstúpiť od do 15 dní od ich zverejnenia, ktorá následne zaniká ku koncu daného obdobia Digitálneho predplatného. Ak Používateľ neodstúpi od Zmluvy o poskytovaní služby Digitálne predplatné v stanovenej lehote, platí domnienka, že so zmenou VOP súhlasí a vzájomné vzťahy Poskytovateľa a Používateľa sa odo dňa účinnosti zmeny riadia zmenenými VOP. 

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP bude z akýchkoľvek dôvodov neplatné alebo neúčinné, nebude to mať vplyv na platnosť a účinnosť ostatných dojednaní, ak zákon neustanovuje inak. Poskytovateľ bez zbytočného odkladu nahradí také ustanovenie novým, platným a účinným tak, aby čo najbližšie sledovalo hospodársky účel a význam pôvodného ustanovenia.

Osobitné písomné dojednania medzi Používateľom a Poskytovateľom odchyľujúce sa od týchto VOP majú prednosť.

***

V Bratislave, dňa 19. februára 2025

Kontext Media s. r. o.